Il decoder non si aggiorna a Sky Q Black ? - Ecco la soluzione
Contro abbonamenti Sky Q
Installatori ufficiali Sky Q
Cassolnovo (PV)
Alcuni decoder non hanno
ricevuto l'aggiornamento
a Sky Q
Hai un impianto indipendente con l'LNB dCSS
ma il tuo decoder non si aggiorna.
Eppure è il modello VH nato per
ricevere l'aggiornamento a Sky Q Black
e ti era stato comunicato che lo avrebbe ricevuto
in automatico appena disponibile.
Il decoder non si aggiorna anche con
l'aiuto della assistenza telefonica Sky.
Il motivo è il tipo di dCSS installato che
non permette di scaricare l'aggiornamento
di sistema per passare
al software Sky Q Black.
Soluzione del problema:
Aprire un tiket con Sky e portare
il decoder dallo Sky Service più vicino
che provvederà ad aggiornarlo.
Seconda opzione:
Se hai un amico che ha ricevuto
l'aggiornamento, porti solo il decoder
a casa sua, usi il suo alimentatore
e colleghi la sua parabola ed esegui
la procedura di aggiornamento
con l'aiuto della assistenza Sky
Prima vi farà fare l'aggiornamento di
primo livello e poi quello di sistema
Una volta aggiornato il decoder funzionerà
normalmente anche con il tuo l'LNB dCSS.
Se hai un decoder aggiornato
ma non funzionano i servizi hd
o i servizi interattivi, soluzione:
Chiama l'assistenza Sky Q tel.02.91.71.71
l'operatore provvederà ad allineare
la tua smart card con l'ID del tuo
decoder e tutto andrà a posto.
